TÉRMINOS Y CONDICIONES
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web, plataforma, contenidos, cursos, programas, productos y servicios ofrecidos por TRADE MARKETING MANAGEMENT, S.A. de C.V., que opera bajo la marca Cantera (en adelante, “CANTERA”). Al registrarse, contratar o utilizar cualquiera de dichos servicios, el Usuario manifiesta haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad y demás políticas que resulten aplicables.
Si el Usuario no está de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar la plataforma o contratar los servicios de CANTERA. Para efectos del presente documento, se entenderá por “Usuario” cualquier persona que acceda, se registre, contrate o utilice los productos o servicios de CANTERA.
Descripción, características y acceso a los programas
CANTERA es una plataforma digital que ofrece a sus Usuarios acceso, mediante Internet, a cursos, programas, contenidos y materiales de carácter informativo, educativo y de orientación, incluyendo videos, audios, textos, presentaciones, documentos, materiales didácticos, ejercicios, evaluaciones y otros recursos digitales.
Las características, contenidos, duración, modalidad, periodo de acceso y demás condiciones particulares de cada curso o programa serán las que se indiquen en el sitio web o en la información comercial correspondiente al momento de su contratación.
La adquisición de un curso o programa otorgará al Usuario únicamente un derecho personal, limitado e intransferible de acceso a los contenidos y materiales incluidos en el mismo durante el periodo contratado.
CANTERA podrá realizar ajustes, actualizaciones o modificaciones razonables a los contenidos, materiales, funcionalidades o participantes de los programas, siempre que dichas modificaciones no alteren de manera sustancial la naturaleza y características principales del programa contratado.
Los contenidos se proporcionan con fines informativos, educativos y, cuando corresponda, de orientación. Salvo que expresamente se indique lo contrario, no constituyen asesoría profesional individualizada, certificación, acreditación ni garantía de resultados.
EAC (EXAMEN DE APTITUDES CANTERA)
El EAC (Examen de Aptitudes Cantera) es una herramienta educativa, de orientación y autoconocimiento diseñada para ayudar al Usuario a identificar y explorar, de manera orientativa, determinadas aptitudes, intereses, áreas de afinidad y posibles alternativas relacionadas con la industria del deporte.
Los resultados del EAC tienen carácter exclusivamente orientativo y constituyen información adicional para apoyar al Usuario en su proceso de autoconocimiento y exploración de posibilidades educativas o profesionales. El EAC:
- no constituye un diagnóstico psicológico, clínico, médico o de salud;
- no certifica capacidades, aptitudes, competencias o habilidades profesionales;
- no determina, recomienda de manera vinculante ni sustituye la decisión del Usuario respecto de la profesión, carrera o actividad que deba elegir;
- no garantiza éxito académico, profesional, laboral o económico, ni la obtención de empleo, ingresos, contratos o cualquier otro resultado;
- no sustituye la evaluación, orientación o asesoría de profesionales especializados cuando ésta resulte necesaria.
El Usuario reconoce que la interpretación de los resultados debe realizarse considerando sus circunstancias, intereses, experiencia, formación y demás factores personales. La decisión final sobre estudios, carrera, profesión o trayectoria corresponde exclusivamente al Usuario y, tratándose de menores de edad, a éste conjuntamente con su padre, madre o tutor en los términos aplicables.
CANTERA podrá actualizar periódicamente los reactivos, preguntas, estructura, metodología, criterios de evaluación, scoring, perfiles, nomenclaturas, categorías, textos, reportes y la forma de presentar los resultados del EAC, con el propósito de mantener y mejorar el funcionamiento del instrumento. Dichos cambios podrán implicar diferencias entre versiones del EAC y no constituirán, por sí mismos, una modificación sustancial del servicio, salvo que la legislación aplicable o las condiciones de contratación dispongan lo contrario.
El EAC y sus resultados podrán apoyarse en herramientas o servicios tecnológicos propios o de terceros. La participación de proveedores tecnológicos no les confiere derechos sobre el EAC ni implica que dichos proveedores sean propietarios del instrumento, sin perjuicio de los derechos de propiedad intelectual preexistentes que legalmente les correspondan.
Propiedad intelectual y derechos de autor
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relacionados con CANTERA, incluyendo su nombre, marcas, logotipos, nombres de dominio, diseños, imagen, estructura del sitio web, software, bases de datos, funcionalidades, textos y demás elementos que lo integran, corresponden a CANTERA y/o a sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por la legislación aplicable.
Asimismo, los derechos sobre los cursos, clases, videos, audios, textos, presentaciones, imágenes, documentos, materiales didácticos, ejercicios, evaluaciones y demás contenidos disponibles a través del sitio web corresponden a CANTERA y/o a sus respectivos titulares.
De manera específica, y en la medida en que los derechos correspondan a CANTERA, forman parte de sus activos de propiedad intelectual el EAC, sus reactivos y preguntas, estructura, organización, perfiles, categorías, nomenclaturas, textos, reportes, metodología, criterios de evaluación, scoring y sistema o lógica de generación y presentación de resultados que hayan sido desarrollados específicamente para CANTERA.
La contratación o adquisición de cualquier curso, programa, producto o servicio no implica la transmisión, cesión o transferencia de derechos de propiedad intelectual al Usuario, quien únicamente tendrá un derecho personal, limitado, revocable, no exclusivo e intransferible de acceso y uso para fines personales y educativos.
En relación con el EAC, CANTERA podrá continuar utilizándolo, actualizarlo, modificarlo, adaptarlo, integrarlo o migrarlo entre distintos proveedores tecnológicos, en la medida en que los derechos sobre los elementos correspondientes pertenezcan a CANTERA. Lo anterior se entiende sin perjuicio de cualquier derecho de propiedad intelectual preexistente que corresponda legítimamente a terceros o proveedores.
El Usuario no podrá copiar, reproducir, modificar, distribuir, publicar, transmitir, comercializar, vender, sublicenciar, ceder, descargar, grabar o explotar, total o parcialmente, los contenidos o materiales, incluyendo el EAC y sus elementos, sin autorización previa y por escrito de CANTERA o del titular correspondiente.
El uso no autorizado de los contenidos podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta del Usuario, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.
Las reclamaciones relacionadas con posibles infracciones de derechos de propiedad intelectual deberán enviarse al correo de contacto de canteratalent@gmail.com.
Obligaciones del usuario
El Usuario se obliga a utilizar el sitio web, la plataforma y sus contenidos de manera lícita, responsable y exclusivamente para fines personales y educativos, de conformidad con estos TÉRMINOS y la legislación aplicable.
El Usuario no podrá:
- Compartir, prestar, ceder o permitir a terceros el uso de su cuenta o credenciales de acceso.
- Copiar, descargar, grabar, reproducir, distribuir, modificar, transmitir, comercializar o explotar los contenidos o materiales sin autorización previa y por escrito.
- Utilizar el sitio web o la plataforma de manera fraudulenta, engañosa o que pueda afectar a CANTERA, a otros Usuarios o a terceros.
- Introducir software malicioso, eludir medidas de seguridad, interferir con el funcionamiento de la plataforma o intentar obtener acceso no autorizado a sistemas o información.
- Utilizar herramientas de inteligencia artificial, automatización, scraping, crawling o mecanismos similares para extraer, copiar, transcribir, transformar o reproducir los contenidos de manera no autorizada.
- Utilizar los contenidos para fines comerciales o distintos de aquellos expresamente permitidos.
- Copiar, divulgar, publicar o compartir reactivos, preguntas, respuestas, metodologías, perfiles o mecanismos de scoring del EAC con el propósito de reconstruir, replicar o facilitar el acceso no autorizado al instrumento.
El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta del Usuario, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
Requisitos de edad y participación de menores
Los Usuarios menores de 18 años únicamente podrán utilizar los servicios de CANTERA con la autorización previa de su padre, madre o tutor legal, conforme a las reglas de representación aplicables. La autorización deberá obtenerse mediante el mecanismo que CANTERA habilite para tal efecto y podrá incluir medidas razonables para verificar y conservar evidencia de dicha autorización.
El padre, madre o tutor que autorice la utilización de los servicios deberá aceptar estos TÉRMINOS y el Aviso de Privacidad en lo que corresponda, y podrá supervisar la cuenta y ejercer los derechos que legalmente correspondan respecto de los datos personales del menor. La autorización no elimina los derechos que correspondan directamente al menor conforme a la legislación aplicable.
En particular, cuando el menor participe en el EAC, sus resultados se tratarán conforme al Aviso de Privacidad y estarán sujetos a controles de acceso. Como regla general, podrán ser consultados por el propio menor, cuando la funcionalidad lo permita, por su padre, madre o tutor que haya autorizado el tratamiento, y por el personal o proveedores que necesiten acceder a ellos para prestar el servicio. Los resultados no se harán públicos ni se compartirán con ponentes, referidores u otros terceros para fines comerciales distintos de los informados, salvo que exista una base jurídica o autorización aplicable.
Precio, contratación y forma de pago
El precio de cada curso, programa, producto o servicio será el que se encuentre publicado en el sitio web al momento de realizar la compra y será informado al Usuario antes de confirmar su contratación.
El Usuario podrá realizar el pago mediante los medios de pago habilitados en el sitio web.
La contratación se considerará concluida una vez que el pago haya sido autorizado y confirmado por el proveedor de pagos correspondiente, momento a partir del cual el Usuario recibirá el acceso al curso, programa, producto o servicio adquirido conforme a las condiciones aplicables.
Los precios, promociones, descuentos y códigos promocionales estarán sujetos a las condiciones y vigencia que se indiquen al momento de su publicación y no serán acumulables, salvo que expresamente se indique lo contrario.
En caso de que un pago sea rechazado, cancelado, desconocido, objeto de contracargo (chargeback) o no pueda ser procesado por cualquier causa, CANTERA podrá suspender temporalmente el acceso al curso, programa, producto o servicio correspondiente hasta que el pago sea debidamente aclarado o regularizado.
Los impuestos que, en su caso, resulten aplicables serán informados al Usuario conforme a la legislación vigente.
Cancelaciones y reembolsos
Por tratarse de cursos, programas y otros contenidos o servicios digitales cuyo acceso puede ponerse a disposición del Usuario de manera inmediata después de la compra, CANTERA podrá establecer que, una vez iniciado el acceso o puesta a disposición del contenido digital, los pagos sean, en principio, definitivos y no reembolsables, siempre sujeto a los derechos irrenunciables que correspondan al Usuario conforme a la legislación aplicable y a las condiciones particulares de contratación.
Nada de lo previsto en esta sección pretende excluir, limitar o renunciar a derechos del consumidor que sean irrenunciables conforme a la legislación aplicable. Cuando legalmente corresponda un reembolso, cancelación, devolución o bonificación, CANTERA lo realizará conforme a las disposiciones y procedimientos aplicables.
El Usuario podrá solicitar la aclaración de cualquier cobro incorrecto o duplicado a través de los medios de contacto señalados en el sitio web.
En caso de que CANTERA cancele definitivamente un curso o programa adquirido y no proporcione al Usuario acceso al contenido contratado o a una alternativa equivalente, el Usuario tendrá derecho al reembolso de las cantidades efectivamente pagadas por dicho curso o programa, salvo que legalmente corresponda otra solución.
Las fallas temporales de acceso, mantenimiento de la plataforma o interrupciones técnicas que sean subsanadas dentro de un plazo razonable no darán lugar, por sí mismas, a la cancelación o reembolso del precio pagado, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan.
DATOS PERSONALES
Los datos personales proporcionados por el Usuario serán tratados por CANTERA de conformidad con la legislación aplicable y con su Aviso de Privacidad, disponible en el sitio web.
El Usuario se obliga a proporcionar información verdadera, completa y actualizada durante su registro y utilización de los servicios.
Confidencialidad
El Usuario se obliga a no divulgar, compartir, reproducir, distribuir o utilizar para fines distintos al uso personal autorizado cualquier información, material o contenido de carácter confidencial o no público al que tenga acceso con motivo de la contratación o utilización de los servicios de CANTERA.
Esta obligación será adicional a las restricciones establecidas en materia de propiedad intelectual y uso de los contenidos.
Ponentes, opiniones y participación de terceros
Los cursos, programas, clases, sesiones y demás contenidos podrán incluir la participación de ponentes, instructores, especialistas o invitados. Las opiniones, experiencias, recomendaciones, ejemplos y puntos de vista expresados por cada ponente son propios de dicho ponente y se basan, en su caso, en su experiencia, conocimientos y criterio profesional; no necesariamente representan la postura, opinión o posición oficial de CANTERA.
La participación de un ponente en CANTERA no implica, por sí misma, patrocinio, autorización, afiliación, representación, aval o respaldo por parte de la empresa, club, federación, medio de comunicación, institución u organización en la que dicho ponente trabaje, colabore o con la que se encuentre relacionado, salvo que CANTERA indique expresamente lo contrario.
La referencia a terceros, organizaciones, productos, servicios, metodologías o experiencias profesionales dentro de los contenidos tendrá fines informativos o educativos, salvo que expresamente se indique una relación comercial o institucional.
Suspensión o cancelación de acceso
CANTERA podrá suspender o cancelar, temporal o definitivamente, la cuenta o el acceso del Usuario cuando exista incumplimiento de estos TÉRMINOS, falta o reversión de pago, contracargo (chargeback), uso fraudulento o ilegal de la cuenta, acceso o uso no autorizado de los contenidos, intercambio de credenciales con terceros, reproducción o distribución no autorizada de materiales, intento de vulnerar la seguridad o funcionamiento de la plataforma, o cualquier otra conducta que pueda afectar a CANTERA, a sus usuarios o a terceros.
Cuando las circunstancias lo permitan, CANTERA podrá solicitar al Usuario que subsane el incumplimiento antes de cancelar definitivamente su acceso.
La suspensión o cancelación derivada de un incumplimiento imputable al Usuario no generará, por sí misma, derecho a reembolso, salvo disposición legal aplicable en contrario.
No Garantía de Resultados
Los cursos, videos, materiales, EAC y demás contenidos ofrecidos en este sitio tienen fines educativos, informativos y, cuando corresponda, de orientación. Su contratación y consumo no constituyen garantía, promesa ni compromiso de resultado alguno por parte de CANTERA, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa:
- la obtención de una certificación, diploma o constancia con validez oficial;
- la obtención de un empleo, contrato o propuesta laboral;
- un ascenso, promoción o mejora en la posición laboral del usuario;
- un nivel de ingresos determinado, presente o futuro;
- el éxito académico o profesional;
- la elección de una profesión, carrera o trayectoria determinada a partir de los resultados del EAC.
Los resultados que cada usuario obtenga dependerán de factores fuera del control de CANTERA y del instructor o ponente, tales como su dedicación, esfuerzo, experiencia previa, decisiones personales, condiciones del mercado laboral, requisitos de terceros y circunstancias particulares de cada caso.
Precisión y actualización del contenido
CANTERA procura que los contenidos que ofrece sean elaborados y presentados con criterios razonables de calidad, cuidado y actualidad, considerando la información y conocimientos disponibles al momento de su elaboración. No obstante, determinadas materias, prácticas profesionales, mercados, herramientas, normativas y aspectos de la industria del deporte pueden evolucionar con el tiempo.
En consecuencia, CANTERA podrá actualizar, complementar, corregir o modificar los contenidos cuando resulte conveniente para mantenerlos alineados con cambios relevantes. Los contenidos no deben interpretarse como una afirmación de que toda la información será permanentemente completa, vigente o libre de errores materiales.
Las opiniones, experiencias y recomendaciones de los ponentes parten de su experiencia y criterio profesional y pueden reflejar enfoques distintos entre sí. El Usuario deberá valorar dicha información conforme a sus circunstancias y, cuando sea necesario, consultar fuentes especializadas o profesionales antes de tomar decisiones que dependan de ella.
Indemnización
El Usuario será responsable de los daños y perjuicios que cause a CANTERA o a terceros como consecuencia del incumplimiento de estos TÉRMINOS, del uso ilegal o no autorizado de la plataforma o de la violación de derechos de propiedad intelectual o de terceros.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, CANTERA, sus socios, administradores, empleados, colaboradores y proveedores no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, pérdida de oportunidades, pérdida de ingresos o cualquier otro daño derivado del uso o imposibilidad temporal de uso del sitio web, la plataforma, los cursos o sus contenidos.
CANTERA no será responsable por interrupciones, retrasos, errores o fallas que resulten de servicios de Internet, proveedores tecnológicos, plataformas de pago, servicios de terceros, equipos del Usuario, mantenimiento, caso fortuito, fuerza mayor o cualquier otra circunstancia fuera de su control razonable.
En cualquier caso y salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario, la responsabilidad total de CANTERA derivada directamente del servicio contratado por el Usuario no excederá del importe efectivamente pagado por éste respecto del curso, programa, producto o servicio que haya dado origen a la reclamación.
Modificación de estos TÉRMINOS
CANTERA podrá modificar o actualizar estos TÉRMINOS cuando resulte necesario por cambios en sus servicios, operación, disposiciones legales, seguridad, prevención de fraudes o evolución de sus herramientas y contenidos, incluyendo el EAC.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor a partir de la fecha que se indique. Cuando se trate de cambios que afecten de manera sustancial los derechos u obligaciones del Usuario, CANTERA procurará informarlos mediante un aviso en la plataforma o por correo electrónico.
Aceptación de los TÉRMINOS
El Usuario manifiesta que ha leído, entendido y aceptado los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como el Aviso de Privacidad y demás políticas aplicables, y reconoce que su aceptación electrónica tendrá los efectos legales correspondientes.
Tratándose de un Usuario menor de edad, la aceptación deberá complementarse con la autorización de su padre, madre o tutor legal mediante el mecanismo establecido por CANTERA.
Jurisdicción y ley aplicable
Estos TÉRMINOS están regidos en todos sus puntos por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos, en particular respecto de mensajes de datos y comercio electrónico se regirá por lo dispuesto por la legislación mexicana correspondiente. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes de Ciudad de México o, en su caso, a las leyes Federales de los Estados Unidos Mexicanos.
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente acuerdo, las partes expresamente se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Ciudad de México, renunciando en consecuencia a cualquier fuero que en razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles, en la medida permitida por la legislación aplicable.